Преимущества музыкального магазина МУЗМАГ.РФ Избранное

Оцените материал
(4 голосов)
20 ноября, 2016 МУЗМАГ.РФ

Преимущества МУЗМАГ.РФ

01.Адаптивный дизайн - легко выбрать и купить с любого устройства! Сайт автоматически подстраивается под размеры экрана, максимально используя выделенную площадь.

02.Быстрая и бесплатная доставка по России и за рубеж! Нашим клиентам мы предлагаем оптимальный по цене и качеству способ доставки в каждом конкретном случае. При определенных условиях (стоимость заказа, вес отправления, полученная скидка) - мы осуществляем бесплатную доставку.

03.Накопительная система скидок и гарантия лучшей цены! После каждого нового заказа Ваша скидка будет автоматически увеличиваться! Если конкуренты предлагают цену ниже, - мы предложим условия лучше!

04.Надежность, гарантия и поддержка ежедневно! Наша надежность гарантирована долгим сроком работы на рынке (с 1998г), наличием физических и он-лайн магазинов, куда всегда можно обратиться за поддержкой и подтверждена тысячами довольных покупателей.

05.Широкий ассортимент и множество способов оплаты! Мы предлагаем широкий ассортимент профессиональных музыкальных товаров. Редкие модели доставляем под заказ. При заказе с предоплатой вы получаете дополнительную скидку, поэтому заказывать выгодно! Принимаем любые способы оплаты от банковского перевода для юр. лица до электронных денег.

Доставка

Служба доставки МузМаг.РФ

Вы можете получить заказанные Вами товары в наших магазинах в Москве и Санкт-Петербурге, либо заказать с доставкой по всей России и за рубеж.

Мы предлагаем следующие виды доставки:

  • Курьером (только в Москве и Петербурге), стоимость 400р в пределах КАД.
  • EMS Почта России - доставка курьером, возможен наложенный платеж при получении. Стоимость доставки рассчитывается модулем доставки при оформлении заказа.
  • Почта России (авиа и обычная посылка). Стоимость доставки рассчитывается модулем доставки при оформлении заказа.
  • Транспортными компаниями, такими как "Деловые линии", "СПСР" и др. (оплата за доставку по расценкам выбранной курьерской компании при получении).
  • Бесплатная доставка курьером в Москве и Петербурге, либо транспортной компанией до ближайшего терминала в Вашем регионе при весе отправления до 20 кг и стоимости заказа от 30000р, либо при весе отправления до 50 кг и стоимости заказа от 50000р, либо при стоимости заказа от 100000р, при этом стоимость доставки + сумма всех скидок не должна превышать 10% от стоимости заказа. Для получения бесплатной доставки необходимо осуществить 100% предоплату заказа.

Стоимость доставки зависит от веса заказа и региона доставки. Подробную информацию о способах и стоимости доставки можно получить в процессе оформления заказа на странице выбора способа доставки.

Сроки отгрузки:

  • При наличии в магазинах - немедленно.
  • При наличии на складах в России - 1-3 дня.
  • При наличии на удаленном складе - 2-4 недели.
  • На заказ - сроки поставки уточнят наши сотрудники.

Оплата

Способы оплаты

Мы принимаем различные формы оплаты:

  • Наличными и банковскими картами в магазинах.
  • Наличными курьеру (только Москва и Петербург)
  • Банковскими картами он-лайн без комиссии через защищенный платежный шлюз РЕБ.
  • Безналичные переводы на наш расчетный счет для физических и юридических лиц.
  • Он-лайн платежи банковскими картами, электронными деньгами и т.п. через различные платежные сервисы.
  • Наложенный платеж при получении при доставке EMS Почта России.
  • Оплата в кредит или в рассрочку через различные банки.

Оплата банковскими картами

Для оплаты (ввода реквизитов Вашей карты) Вы будете перенаправлены на платежный шлюз ПАО СБЕРБАНК или АО Росевробанк. Соединение с платежным шлюзом и передача информации осуществляется в защищенном режиме с использованием протокола шифрования SSL. В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa или MasterCard SecureCode для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля.  Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО СБЕРБАНК или АО Росевробанк. Введенная информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платежных систем МИР, Visa Int. и MasterCard Europe Sprl. 

Оплата по банковским картам VISA 

К оплате принимаются все виды платежных карточек VISA, за исключением Visa Electron. В большинстве случаев карта Visa Electron не применима для оплаты через интернет, за исключением карт, выпущенных отдельными банками. О возможность оплаты картой Visa Electron вам нужно выяснять у банка-эмитента вашей карты. 

Оплата по кредитным картам MasterCard 

На сайте к оплате принимаются все виды MasterCard, за исключением Maestro. 

Что нужно знать: 

• номер вашей кредитной карты; 

• cрок окончания действия вашей кредитной карты, месяц/год; 

• CVV код для карт Visa / CVC код для Master Card : 3 последние цифры на полосе для подписи на обороте карты. Если на вашей карте код CVC / CVV отсутствует, то, возможно, карта не пригодна для CNP транзакций (т.е. таких транзакций, при которых сама карта не присутствует, а используются её реквизиты), и вам следует обратиться в банк для получения подробной информации. 

Как оплатить банковской картой. 

По кнопке оплатить Вы будете перенаправлены на платежный шлюз банка, где Вы сможете указать реквизиты Вашей банковской карты*. Соединение с платежным шлюзом и передача параметров Вашей пластиковой карты осуществляется в защищенном режиме с использованием 128-битного протокола шифрования SSL. 

Если Банк-Эмитент вашей пластиковой карты поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By VISA или MasterCard SecureCode , будьте готовы указать специальный пароль, необходимый для успешной оплаты. Способы и возможность получения пароля для совершения интернет-платежа Вы можете уточнить в банке, выпустившем Вашу карту. 

При выборе формы оплаты с помощью банковской карты проведение платежа по заказу производится непосредственно после подтверждения его менеджером. После подтверждения заказа менеджером, Вы должны будете зайти в личный кабинет вашего заказа (по 20-значному уникальному номеру заказа, полученному при оформлении) и нажать на кнопку «Оплата банковской картой», при этом система переведёт Вас на страницу авторизационного сервера АКБ "РосЕвроБанк" АО, где Вам будет предложено ввести данные пластиковой карты, инициировать ее авторизацию, после чего вы сможете вернуться в наш магазин кликом по кнопке «Вернуться в магазин». После возвращения в наш магазин, система уведомит Вас о результатах авторизации. До получения успешного подтверждения платежа Ваш заказ будет находиться в режиме ожидания, после пяти дней ожидания получения оплаты заказ будет автоматически аннулирован. После успешного подтверждения платежа Ваш заказ будет переведен в режим доставки по указанному адресу. В случае отказа в авторизации карты Вы сможете повторить процедуру оплаты. 

*Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается банком. Введенная информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платежных систем Visa Int . и MasterCard Europe Sprl . 

Отмена заказа При удалении товаров из оплаченного заказа или при аннулировании заказа целиком Вы можете заказать другой товар на такую же сумму, либо полностью вернуть всю сумму на карту с помощью Вашего менеджера. 

Возврат и обмен товара. 

Этапы возврата: 

1. Заявление на имя генерального директора (причина, паспортные данные, сумма, дата, подпись). 10 рабочих дней. В зависимости от причины может потребоваться составление Акта о причинах возврата. 

2. Возврат денежных средств клиенту, после получения всех документов от него. Составляется Акт о возврате денежной суммы, где клиент расписывается. Полный пакет документов хранится администратором 5 лет. 

Возврат денежных средств. Если оплата производилась посредством банковской карты, возврат средств возможен только на счет данной банковской карты. В случае если после проведения операции оплаты товара с использованием карты в сети интернет возникла необходимость ее отмены, интернет-магазин может провести отмену операции. В случае если держатель карты возвращает товар, предприятие проверяет наличие данного заказа по своей базе данных и оформляет заявление на возврат средств и предоставляет его в Банк. Банк осуществляет возврат средств по операциям «возврат покупки» на карту, с использованием которой была произведена оплата товара/услуги. 

Информация о защите данных банковской карты: Проведение операций оплаты товаров/услуг с использованием банковских карт в сети Интернет осуществляется с применением 3DSecure технологий. 3-D Secure используется как дополнительный уровень безопасности для онлайн-кредитных и дебетовых карт. 3-D Secure добавляет ещё один шаг аутентификации для онлайн-платежей, позволяющий торговым точкам и банкам убедиться, что платеж совершает именно держатель карты, чтобы защититься от мошеннических операций. Для держателя карты банка, в процессе оплаты онлайн к ранее необходимой информации добавляется дополнительный запрос на подтверждение использования карты. От держателя требуется ввести код подтверждения, предоставляемый банком для каждой операции чаще всего в sms -сообщении, отправленном на привязанный к карте номер сотового телефона. 

Информация о действиях держателя карты в сбойной ситуации. При получении отрицательного результата авторизации банк отправляет уведомление об отказе в операции и передает данную информацию интернет-магазину и держателю карты, с указанием причин отказа. Если произошел сбой при осуществлении операции оплаты, попробуйте выяснить причину у консультантов Вашего банка. Так же на нашем сайте Вы можете выбрать безналичный способ оплаты или отправить заявку нашему менеджеру. После чего на электронную почту, указанную Вами при регистрации, придет подтверждение, что Ваша заявка поступила к нам. Мы свяжемся с Вами в ближайшее время и предложим варианты для решения возникших вопросов. 

* посещение сайта, приобретение и доставка конкретного товара/услуги могут быть незаконными на территории страны, где находится держатель карты. 

* держатель карты несет ответственность за невыполнение законов своей страны при посещении данного сайта и попытке приобрести товары/услуги, если таковые запрещены законодательством на территории страны, где он находится.

* таможенная очистка товара в стране покупателя является ответственностью покупателя. 

* Если оплата производилась посредством банковской карты, возврат средств возможен только на счет данной банковской карты

* Товар, представленный на сайте не подлежит обязательной сертификации на территории РФ.

Подробнее с формами оплаты можно ознакомиться в процессе оформления заказа на странице выбора способа оплаты.

Наше юридическое лицо: ИП Жумир А.Н., ОГРН 308784734000655

190000 СПб ул. Марата 62

Кредит

Купи в рассрочку или кредит!

Теперь процесс покупки в кредит в Интернете стал максимально быстрым. Вам не нужно приезжать в офис интернет-магазина или банка, чтобы заполнить заявку и получить кредитное решение – все происходит удаленно, в режиме онлайн, достаточно просто оформить заказ на сайте.

Рассрочка или кредит от банка Ренессанс

Просто оформите заказ на сайте и выберите способ платежа "Рассрочка или кредит" наш сотрудник свяжется с Вами и предложит лучшие условия!

  • Кредит доступен во всех городах России.
  • Сумма кредитования – от 3 000 до 250 000 рублей.
  • Первоначальный взнос - от 0%
  • Сроки кредитования - от 3 до 12 месяцев
  • Возможна беспроцентная рассрочка платежа!

 

Условия

Условия предоставления услуг

  1. Магазин принимает он-лайн заказы круглосуточно, обрабатываются заказы - ежедневно с 11:00 до 20:00.
  2. При получении, заказу присваивается статус "Получен".
  3. После онлайн-оплаты или подтверждения заказа покупателем заказ получает статус "Подтвержден покупателем"
  4. Наши сотрудники обрабатывают заказы в порядке очереди, связываются с заказчиком, уточняют детали, высылают счета, проверяют оплату, резервируют товар и по результатам присваивают заказу статус "Подтвержден".
  5. После этого заказ можно получить, либо он отправляется с курьером (МСК и СПб) или в транспортную компанию (по России).
  6. Для некоторых заказов может потребоваться частичная или полная предоплата. Поставка осуществляется в оговоренные сроки.
  7. Магазин оставляет за собой право вернуть предоплаченные денежные средства заказчику в случае невозможности поставки заказанного товара.
  8. Вместе с заказанным товаром заказчик получает гарантийный талон и чек.
  9. Условия гарантии указаны в гарантийном талоне. Гарантийное обслуживание осуществляется в сервисном центре производителя товара, а при его отсутствии, - в нашем магазине.

* Регистрация, размещение заказа или запроса на сайте означает ваше согласие на обработку персональных данных.

** Сайт носит исключительно информационный характер и ни при каких обстоятельствах не может рассматриваться в качестве публичной оферты.

Статусы

В нашем музыкальном магазине применяются следующие статусы заказа:

  1. Получен - заказ получен и ожидает обработки нашим сотрудником.
  2. Подтвержден покупателем - заказ подтвержден покупателем и находится в обработке у сотрудника магазина.
  3. Подтвержден - товар зарезервирован, все детали согласованны с заказчиком, заказ оплачен и/или передан в службу доставки (в случае оплаты при получении).
  4. Отменен - заказ может быть отменен по просьбе заказчика или при не возможности поставки товара.
  5. Возвращен -  заказ возвращен клиентом либо курьерской службой при отказе от получения.
  6. Доставляется - заказ подтвержден и находится в пути от склада к клиенту.
  7. Доставлен - заказ оплачен и доставлен клиенту, сделка завершена.

Возврат

Политика возврата

  1. При гарантийном возврате, доставка товара до сервис-центра осуществляется за счет владельца. Адреса указаны в разделе контакты. Проконсультируйтесь с нашим сотрудником перед осуществлением возврата.
  2. При подтверждении гарантийного случая, обратная доставка осуществляется за счет магазина.
  3. Обмен и возврат товара возможен только при сохранности упаковки и товарного вида изделия.
  4. Напоминаем, что по Российскому законодательству технически сложные товары надлежащего качества не подлежат обязательному обмену и возврату по требованию покупателя. Возврату также не подлежит программное обеспечение и услуги. Сроки возврата конкретной категории товара определяются законодательством РФ
  5. Мы в индивидуальном порядке рассматриваем каждый запрос обмена или возврата товара и стараемся предложить взаимно приемлемое решение.

Условия возврата товара*: Товар не должен иметь следов эксплуатации и быть в полном комплекте (включая упаковку). Возврат изделия можно осуществить в течение 2-х недель со дня покупки. Если Вы приобрели товар дистанционным способом, то начало двухнедельного срока начинается с даты получения Вами товара. В течении этого срока Вы должны отправить товар в наш офис по адресу: СПб ул. Марата 62

После проверки товара Мы вышлем Вам новый товар, выбранный Вами. Повторная доставка платная. Стоимость зависит от Вашего местонахождения. В случае, если новый товар дороже ранее приобретенного, Вам необходимо будет дополнительно оплатить разницу стоимости товара. В случае, если новый товар дешевле ранее приобретенного, мы Вернем Вам разницу за вычетом стоимости повторной доставки.

Условия возврата средств.

Обращаем внимание, что, в случае возврата товара, все расходы за пересылку товара и комиссия за возврат средств ложатся на покупателя. Порядок возврата денежных средств обговаривается индивидуально. Возврат средств производится тем же способом, что и оплата. Возможные способы возврата средств: 

- наличными в офисе, 

- перечисление на банковскую карту,

 - перечисление на расчетный счет, 

- перечисление на онлайн платежные системы.

*Согласно Постановлению Правительства РФ № 55 от 19.01.1998 г. технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки надлежащего качества не подлежат обмену или возврату в течение 14 дней. Поэтому покупая технически сложный товар необходимо помнить, что вернуть его в магазин можно только при наличии в нём недостатков, либо если не предоставлена полная и достоверная информация о товаре.

Прочитано 1394 раз Последнее изменение Пятница, 19 января 2018 10:37

Медиа

Другие материалы в этой категории: Скидки и спецпредложения »